Politica sulla Privacy

La presente politica sulla privacy descrive come MilanoEnergiaVerdoShop raccoglie, utilizza, mantiene e divulga le informazioni raccolte dagli utenti (ciascuno, un "Utente") del sito web luxevitaserenai.com. Ci impegniamo a garantire la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le normative italiane vigenti.

Raccogliamo informazioni personali dagli Utenti in vari modi, inclusi, ma non limitati a, quando gli Utenti visitano il nostro sito, si registrano sul sito, effettuano un ordine, compilano un modulo, rispondono a un sondaggio, e in relazione ad altre attività, servizi, funzionalità o risorse che rendiamo disponibili sul nostro sito. Gli Utenti possono essere invitati, a seconda dei casi, a fornire nome, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono, informazioni sulla carta di credito.

Utilizziamo le informazioni raccolte per elaborare le transazioni, migliorare il servizio clienti, personalizzare l'esperienza utente, inviare email periodiche e gestire concorsi, promozioni, sondaggi o altre funzionalità del sito. Non vendiamo, scambiamo o affittiamo le informazioni di identificazione personale degli Utenti a terzi. Possiamo condividere informazioni demografiche aggregate generiche non collegate ad alcuna informazione di identificazione personale riguardante i visitatori e gli utenti con i nostri partner commerciali, affiliati di fiducia e inserzionisti per gli scopi sopra indicati.

I Tuoi Diritti GDPR

• Diritto di accesso: Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali e di ottenere una copia delle informazioni che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica: Hai il diritto di chiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): In determinate circostanze, hai il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali dai nostri registri.
• Diritto di limitazione di trattamento: Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate situazioni.
• Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, inclusa l'opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto.

Per qualsiasi domanda o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email: [email protected].

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L'accesso e l'utilizzo del sito MilanoEnergiaVerdoShop sono soggetti ai seguenti termini e condizioni. Utilizzando il nostro sito, accetti pienamente e senza riserve queste condizioni d'uso. Si prega di leggerle attentamente prima di procedere con la navigazione o l'acquisto.

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Politica di Reso e Rimborso

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto da MilanoEnergiaVerdoShop, puoi richiedere un reso o un rimborso. La nostra politica di reso è valida per 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Se sono trascorsi 14 giorni dalla consegna, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Alcuni tipi di beni sono esenti da restituzione. Ad esempio, beni deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Processo di Reso

1. Per avviare un reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti a [email protected], fornendo il numero d'ordine e il motivo del reso.
2. Una volta che la tua richiesta di reso è stata approvata, ti forniremo le istruzioni su come spedire l'articolo.
3. Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
4. Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
5. Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi Parziali

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):

• Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o mancante di parti per motivi non dovuti al nostro errore.
• Qualsiasi articolo restituito più di 14 giorni dopo la consegna.

Per domande o chiarimenti sulla nostra politica di reso e rimborso, non esitare a contattarci.